Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng sone 800

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên sone 800, các điều khoản dưới đây có hiệu lực ngay. Đọc kỹ để biết rõ quyền và trách nhiệm của bạn trước khi bắt đầu.

Áp dụng cho mọi giao dịchTài khoản cá nhânThanh toán nội địaTruy cập theo luật địa phương
sone 800 Quy định áp dụng khi bạn dùng sone 800
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Nếu muốn chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Không ai truy cập dữ liệu của bạn nếu không có xác thực hợp lệ.

Xác minh tài khoản

Khi nạp hoặc rút tiền, ví điện tử phải trùng với tên tài khoản đã đăng ký. Bước xác minh này bảo vệ bạn khỏi giao dịch nhầm hoặc truy cập trái phép.

Lưu trữ và quyền xóa

Dữ liệu cá nhân được lưu theo yêu cầu vận hành hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, phiên bản mới được đăng tại trang này ngay lập tức. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn đồng ý với nội dung mới.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quyền tài khoản liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng. Phản hồi nhanh nhất qua live chat ngay trên điện thoại.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trực tiếp trên trình duyệt điện thoại, không cần tải ứng dụng riêng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản sử dụng, xác minh ví điện tử hoặc khiếu nại tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về quy định thanh toán, trạng thái giao dịch MoMo hoặc vấn đề tài khoản cụ thể của bạn.

Thắc mắc về điều khoản sone 800

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng. Nếu vẫn chưa rõ sau khi đọc, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ, kể cả số dư chưa rút.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc. Giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money từ ví không cùng tên tài khoản sẽ bị từ chối để bảo vệ tài khoản của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới đăng tải ngay tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa chấp nhận nội dung mới.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở các khu vực mà luật hiện hành cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý theo đúng quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu được nêu trong điều khoản.